TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
Estes Termos e Condições regulamentam o acesso e a utilização do site Openbox2, operado por ELAZA COMERCIAL VAREJISTA DE ELETRODOMÉSTICOS EIRELI., CNPJ 17.249.423/0001-42.
Ao navegar, realizar cadastro ou efetuar uma compra no site, o usuário declara estar ciente destes Termos, bem como das demais políticas aplicáveis disponíveis no site.
1. USO DO SITE E CADASTRO
Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cadastro e a senha são pessoais e intransferíveis. O usuário é responsável pela segurança de seus dados de acesso e deverá comunicar à Openbox2 caso identifique utilização não autorizada de sua conta.
O cadastro poderá ser suspenso ou cancelado em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento destes Termos.
2. COMPRAS, PREÇOS E PROMOÇÕES
Os produtos, preços, condições de pagamento, disponibilidade, frete e prazos apresentados no site são aplicáveis às compras realizadas pelo e-commerce e podem ser diferentes das condições praticadas em lojas físicas, marketplaces ou outros canais de venda.
Preços e condições comerciais podem ser atualizados. Antes de concluir a compra, o cliente deverá conferir as informações apresentadas no carrinho e no checkout.
Promoções, cupons e descontos não são cumulativos, salvo quando expressamente informado na própria campanha.
A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e demais validações necessárias para processamento da compra.
3. INFORMAÇÕES DOS PRODUTOS
A Openbox2 busca manter as informações, características, medidas, preços e disponibilidade dos produtos atualizados.
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade, proporção ou aparência em razão da iluminação, ambiente, dispositivo utilizado e características próprias dos materiais.
Recomendamos sempre consultar as descrições, especificações e dimensões do produto antes da compra.
4. PAGAMENTO E SEGURANÇA
A Openbox2 utiliza recursos de segurança e conexão criptografada para proteger a transmissão de informações no site.
Os pagamentos poderão ser processados por instituições financeiras, plataformas de pagamento e sistemas especializados em prevenção a fraudes.
A aprovação da transação poderá estar sujeita à análise dessas empresas. Em caso de pagamento não aprovado, recomendamos verificar as informações inseridas e, quando necessário, consultar a instituição responsável pelo meio de pagamento utilizado.
A Openbox2 não solicita senhas ou códigos de autenticação bancária por e-mail ou canais não oficiais.
5. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site serão tratados de acordo com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e conforme nossa Política de Privacidade.
Os dados poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao cadastro, processamento de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, prevenção a fraudes e demais atividades necessárias à operação do e-commerce.
6. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS
Os usuários poderão avaliar produtos e compartilhar suas experiências nos espaços disponibilizados pela Openbox2.
Não serão permitidos conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais, fraudulentos, que violem direitos de terceiros, contenham dados pessoais ou sejam incompatíveis com a finalidade do espaço.
As avaliações poderão passar por moderação antes ou depois de sua publicação.
7. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
Marcas, logotipos, textos, fotografias, vídeos, layouts, conteúdos e demais materiais disponibilizados no site são protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
A reprodução, distribuição, alteração ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia da Openbox2 ou do respectivo titular dos direitos é proibida, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.
8. DISPONIBILIDADE DO SITE
A Openbox2 busca manter o site disponível e funcionando adequadamente. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, problemas técnicos ou serviços prestados por terceiros.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento do site e minimizar eventuais impactos aos usuários.
9. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:
Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
Manter seus dados de acesso protegidos;
Não utilizar o site para práticas ilegais ou fraudulentas;
Respeitar estes Termos e a legislação aplicável;
Conferir as informações do pedido antes de finalizar a compra.
O uso indevido do site poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
10. TROCAS, DEVOLUÇÕES, ENTREGAS E OUTRAS POLÍTICAS
As condições relacionadas a entregas, trocas, devoluções, reembolsos, privacidade e demais procedimentos de compra estão disponíveis nas respectivas políticas da Openbox2 e complementam estes Termos e Condições de Uso.
Em caso de divergência, serão sempre respeitados os direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável.
11. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos e Condições poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, processos, funcionalidades ou requisitos legais.
A versão mais recente estará disponível nesta página e entrará em vigor a partir de sua publicação, observados os direitos já constituídos e a legislação aplicável.
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos e Condições de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo as normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.
13. DÚVIDAS E ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, compras realizadas no site ou utilização da plataforma, acesse a Central de Atendimento Openbox2:
https://openbox2help.zendesk.com/hc/pt-br
